Säljdriven webb för Tappex
Uppdraget var tydligt: Skapa en webb som genererar affärer. Vår kund Tappex hade sedan tidigare en fräsch kostym och en väl fungerande affär, men behövde ta webben från en daterad och passiv beställningsyta till en viktig del kundresan.
Vi inledde arbetet med en workshop för att ringa in målgruppernas beteende och attityder. Deras customer journey fick sig en uppmappning och UX-designen en rejäl genomlysning utifrån målgruppen.
Uppdraget var tydligt: Skapa en webb som genererar affärer. Vår kund Tappex hade sedan tidigare en fräsch kostym och en väl fungerande affär, men behövde ta webben från en daterad och passiv beställningsyta till en viktig del kundresan.
Vi inledde arbetet med en workshop för att ringa in målgruppernas beteende och attityder. Deras customer journey fick sig en uppmappning och UX-designen en rejäl genomlysning utifrån målgruppen.
Leveransen blev en ny webbsida med fokus på användaren, både befintliga och nya kunder. Där det är enkelt att hitta rätt produkt för rätt användningsområde och med möjlighet att beställa varuprover för att testa innan man bestämmer sig. En webbsida som dessutom kommunicerar Tappex kärna och som pratar målgruppens språk, både i svensk och engelsk variant.
Till det en jobbade vi fram sälj driven strategi för att möta målgruppen där på rätt plats och etablera Tappex varumärke starkare på marknaden.
Från 2023 har antalet användare på webben ökat kraftigt och genererat flera viktiga leads. Webbsidan har även lyckats landa Tappex en riktig drömkund.
Vårt goda samarbete fortsätter där Kex får hålla i taktpinnen kring mätning, justering, rekommendationer och annons-och organiskt innehållsproduktion. Nästa steg: Finsk språkwebb och utökning av produktsortiment!
